お客様からお問い合せの多かった質問をカテゴリ別に掲載しています。お問い合せ前に是非一度ご確認ください。

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返品・交換・キャンセルについて

メールによるお問い合わせや見積り依頼は随時承っておりますが、価格については、ギャラリーページの掲載商品詳細に参考価格を掲載しておりますので、そちらをご確認の上ご検討ください。当店はHP受付専任がおりませんので、職人やデザイナーが直接メール対応させていただいております。メールの受付サポート業務は実店舗業務と兼任しておりますので、あからさまな迷惑メールやスパム等には業務に影響が出る為、返信を差し控えさせていただいております。尚、他店との相見積もりはご遠慮させていただいておりますので、ご了承の上お問い合せくださいますようお願い申し上げます。

お電話からのお問い合わせは、下記の電話番号へおかけください。
スマホの方はタップで電話がかけられます。
0952-23-2280
受付時間 ： 12:00～20:00　 定休日 : 木曜日（祝日を除く）

下記QRコードを読み込んでいただくか、スマホでご覧の場合は画像をタップでLINEアプリに移動し友だち追加していただき、お問い合わせください。

下記の「お問い合せフォーム」で、全項目をご記入・ご選択していただき「送信」ボタンをクリックしてください。お問い合わせには、内容を確認次第1～2営業日以内ににご返信致します。 48時間以上経過しても返信がない場合は、お客様のメールアドレスが間違っている可能性がございますので、 お手数ですがもう一度当メールフォームから送信をお願いいたします。

■「お問い合せ受付メール」が届いているか、ご確認ください。
お客様がメールフォームにご記入したメールアドレスに「お問い合せ受付メール」を送信しました。「お問い合せ受付メール」が届いているかご確認ください。

■48時間以内の回答に努めております。
ご質問には48時間以内に回答するように努めておりますが、諸事情により遅れることもございますので、ご了承願います。

■PCメールアドレスをご記入された方へ。

Yahoo!メール、Gmail、などのフリーメールをご利用の方、ご利用のウイルスソフトによっては、当店からのメールが「迷惑メールフォルダー」、または「ゴミ箱」に届いていることがありますので、ご確認ください。メールが「迷惑メールフォルダー」「ゴミ箱」に届く場合は、当店からのメールが「受信ボックス」に届くようにご設定お願いいたします。

■携帯メールアドレスをご記入された方へ。

携帯電話のメール受信設定を「ドメイン指定」に設定している場合、当店からのメールを受信できるようにご設定ください。当店の受信可能ドメインは、「f-eden.com」となります。
携帯電話のメール受信設定で、「PCからのメール拒否設定」または「携帯メールのみ受信可能の設定」になっている場合、当店からのメールが届きません。お手数ではございますがPCからのメールが受信できるように設定いただきますようお願いいたします。